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(弊社休業日を除く)
お問い合わせは24時間受け付けておりますが、受付時間外にいただいたお問い合わせは、受付開始後、順次対応いたします。
個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについては、「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。
お客さまアクセス情報の取り扱いについて
「個人情報の取り扱いについて」に記載のアクセス情報の取り扱いについては、当ウェブサイトとは異なります。詳細は以下をご確認ください。
クッキー（cookie）とウェブビーコンの使用によるアクセス情報の収集
当ウェブサイトでは、お客さまのホームページ利用状況（当ウェブサイトおよび当社グループ企業関連サイトのアクセス情報を含む）を、
クッキー
※ 1
とウェブビーコン
※ 2
という技術を
用いて
取得
しています。
これらの技術により取得した情報はいずれもお客さまの［ブラウザを識別する情報］であり、特定のお客さま個人を識別するものではありません。
※1 クッキー（cookie）とは、ウェブサイトに訪問されたお客さまの［ブラウザを識別する情報］を、お客さまのコンピュータ端末等（モバイル、タブレット、その他デバイスを含む）に保存することで、お客さまが再度、当サイトを訪問された際に、より便利にご利用、閲覧していただくための技術です。
※2 ウェブビーコンとは、クッキーと併用することにより、お客さまブラウザからのアクセス情報を収集し、当社ウェブサイトへの訪問の有無、訪問回数や閲覧履歴等を把握することが可能となる技術です
また、当ウェブサイトでは、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用することがあります。
Googleアナリティクスによるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクス利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーをご参照ください。
・Google アナリティクスリマーケティング
・Google ディスプレイネットワークの表示回数レポート
・Google アナリティクスのユーザーの分布とインタレストカテゴリに関するレポート
・Google アナリティクスを使用して広告Cookieと匿名IDを使ったデータを収集する統合的なサービス
これらはお客さまの判断で広告表示を停止（オプトアウト）することができます。
アクセス情報の利用目的
お客さまの当ウェブサイトアクセス情報は、以下の目的を超えて利用いたしません。
・アクセス情報を統計的に分析し、サイトの利便性やコンテンツの改善に活かすため
・ウェブサーバーで発生した問題や障害の原因を特定するため
・当ウェブサイトのアクセス情報と、他社が保有するアクセス情報を組み合せ、個人を特定しない形での人口統計学的属性を活用した市場分析、および、これに基づく販売促進活動のため
・お客さまが当ウェブサイトを利用時に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、次回のウェブサイトご利用時に表示する場合
・当ウェブサイトのアクセス情報に基づく、お客さまの興味関心に最適化した広告配信
※当社は、広告配信業務の委託先企業およびESET, spol. s r.o. に対し、当ウェブサイトのアクセス情報を提供する場合があります。
この情報に特定の個人を識別する個人を特定する住所、氏名、生年月日及び電話番号等の情報は含まれておりません。
また、お客さまが当ウェブサイトおよび当社グループ関連サイト上で閲覧されたコンテンツなどの情報を、個人を特定したアクセス情報として利用することはありません。なお、取得するアクセス情報に個人を識別する情報は含まれませんが、当社が保有しているお客さまの個人情報と関連付けることにより、個人を特定したアクセス履歴として、マーケティング活動に利用することがあります。
お客さまが、ご自身でウェブブラウザーの設定を変更することにより、本ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより、本ウェブサイトまたは本ウェブサイトにおけるサービスが正常に利用できない場合がございますので、予めご了承ください。
なお、お使いのウェブブラウザに関する情報収集を希望しない場合は、お客さまご自身でウェブブラウザの設定を変更することにより、当ホームページから送付されるクッキー（Cookies）の受取りを拒否することができます。その場合は、キヤノンホームページのサービスを正常に利用できないことがありますので、予めご了承ください。
※設定方法は、各ウェブブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのウェブブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。