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(弊社休業日を除く)
お問い合わせは24時間受け付けておりますが、受付時間外にいただいたお問い合わせは、受付開始後、順次対応いたします。
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新規購入
1.
購入者ご本人さまが受信可能なメールアドレスを「メールアドレス」「確認用メールアドレス」にご入力ください。
※ メールアドレスは50文字以内でご入力ください。
※ 携帯電話、PHS、利用期間が限定された(使い捨て)メールアドレスなど一部のメールアドレスはご利用いただけません。
2.
ご入力後、「キヤノンITSオンラインストアの利用規約に同意する」にチェックを入れて、「確認」ボタンをクリックしてください。
ご入力されたメールアドレス宛にメールをお送りさせていただきます。
1.
表示された内容を確認いただき、よろしければ[確定]ボタンをクリックしてください。
2.
注文完了画面が表示されましたら、[閉じる]ボタンで画面を終了してください。
「お支払い手続きのご案内メール」が届いているかどうかをご確認ください。
「お支払い手続きのご案内メール」が届かない理由としては、以下の可能性があります。
※ ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。
※ 迷惑メール機能のフィルタリング設定によるゴミ箱などのフォルダへ振り分け。
※ 通信障害による遅延。
「お支払い手続きのご案内メール」が届かない場合は、お手数ですが、もう一度最初からお手続きを行ってください。
１.
「お支払い手続きのご案内メール」内にあるURLにアクセスします。
URLをクリックするか、またはコピーしてご利用のブラウザのアドレス欄に貼り付けて実行してください。
2.
「お支払方法選択」画面が表示されます。
お支払方法を選択してください。
ステップ4 以降は、お支払い方法によって異なります。
ステップ3 で選択したお支払い方法を以下より選んで、以降の手順を確認してください。
ステップ4
お支払い情報入力
コンビニ決済の情報をご入力の上、
[次へ]ボタンをクリックしてください。
※ 対応コンビニは、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン、セイコーマートです。
ステップ5
お支払い情報確認
各お支払情報をご確認の上、[確定]ボタンをクリックしてください。
ステップ6
お支払い手続き完了
お支払の際はこの画面に記載された番号が必要になります。
メモを取っていただくか、画面を印刷していただくかもしくはお支払方法ご案内メールをお持ちください。
※ お支払情報入力画面にてメールアドレスを入れなかった場合は必ずこの内容をお控えください
※ デイリーヤマザキを選択された方は「オンライン決済番号」になります。
※ ファミリーマートを選択された方は「第１番号」「第２番号」になります。
※ セブンイレブンを選択された方は「払込票番号」になります。
お支払後、しばらくお待ちいただくと、ステップ1で入力したメールアドレス宛にお支払手続きの完了通知メールが届きます。
[キヤノンＩＴＳオンラインストア]お支払い手続き完了のご案内メールには、ご購入された商品のご利用に必要な情報が記載されていますので、大切に保管してください。
ステップ４お支払い情報入力でメールアドレスを入力された場合は、決済代行会社からも支払い完了メールが届きます。
ステップ4
お支払い情報入力
ペイジー決済の情報をご入力の上、[次へ]ボタンをクリックしてください。
ステップ5
お支払い情報確認
各お支払情報をご確認の上、[確定]ボタンをクリックしてください。
ステップ6
お支払い手続き完了
お支払の際はこの画面に記載された番号が必要になります。
メモを取っていただくか、画面を印刷していただくかもしくはお支払方法ご案内メールをお持ちください。
※ お支払情報入力画面にてメールアドレスを入れなかった場合は必ずこの内容をお控えください。
しばらくお待ちいただくと、ステップ1で入力したメールアドレス宛にお支払手続きの完了通知メールが届きます。
・[キヤノンＩＴＳオンラインストア]お支払い手続き完了のご案内メールには、ご購入された商品のご利用に必要な情報が記載されていますので、大切に保管してください。
・ステップ４お支払い情報入力でメールアドレスを入力された場合は、決済代行会社からも支払い完了メールが届きます。
有効期限の延長手続き
表示された内容を確認いただき、よろしければ[確定] ボタンをクリックして決済手続きを行ってください。
※ 決済手続きの画面に自動でリダイレクトします。
※ これより先の決済手続きではドメインが変わるため、ユーザー情報入力画面に戻れなくなります。
これより先でユーザー情報入力からやり直したい場合は、[×閉じる]ボタン、または、ブラウザーの[×]ボタンをクリックしてキヤノンＩＴＳオンラインストアを終了させ、最初からやり直してください。
ステップ4 以降は、お支払い方法によって異なります。
ステップ3 で選択したお支払い方法を以下より選んで、以降の手順を確認してください。
ステップ4
お支払い情報入力
コンビニ決済の情報をご入力の上、
[次へ]ボタンをクリックしてください。
※ 対応コンビニは、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン、セイコーマートです。
ステップ5
お支払い情報確認
各お支払情報をご確認の上、[確定]ボタンをクリックしてください。
ステップ6
お支払い手続き完了
お支払の際はこの画面に記載された番号が必要になります。
メモを取っていただくか、画面を印刷していただくかもしくはお支払方法ご案内メールをお持ちください。
※ お支払情報入力画面にてメールアドレスを入れなかった場合は必ずこの内容をお控えください
※ デイリーヤマザキを選択された方は「オンライン決済番号」になります。
※ ファミリーマートを選択された方は「第１番号」「第２番号」になります。
※ セブンイレブンを選択された方は「払込票番号」になります。
お支払後、しばらくお待ちいただくと、ステップ1で入力したメールアドレス宛にお支払手続きの完了通知メールが届きます。
・[キヤノンＩＴＳオンラインストア]お支払い手続き完了のご案内メールには、ご購入された商品のご利用に必要な情報が記載されていますので、大切に保管してください。
・ステップ４お支払い情報入力でメールアドレスを入力された場合は、決済代行会社からも支払い完了メールが届きます。
ステップ4
お支払い情報入力
ペイジー決済の情報をご入力の上、[次へ]ボタンをクリックしてください。
ステップ5
お支払い情報確認
各お支払情報をご確認の上、[確定]ボタンをクリックしてください。
ステップ6
お支払い手続き完了
お支払の際はこの画面に記載された番号が必要になります。
メモを取っていただくか、画面を印刷していただくかもしくはお支払方法ご案内メールをお持ちください。
※ お支払情報入力画面にてメールアドレスを入れなかった場合は必ずこの内容をお控えください。
しばらくお待ちいただくと、ステップ1で入力したメールアドレス宛にお支払手続きの完了通知メールが届きます。
・[キヤノンＩＴＳオンラインストア]お支払い手続き完了のご案内メールには、ご購入された商品のご利用に必要な情報が記載されていますので、大切に保管してください。
・ステップ４お支払い情報入力でメールアドレスを入力された場合は、決済代行会社からも支払い完了メールが届きます。
